發布日期：2020-09-05 08:00
新聞聯絡人：藥師公會全聯會發言人黃彥儒
感謝第一線的健保藥局藥師9月4日堅守崗位，提供正確且即時資訊給民眾，減少恐慌，並協助民眾更換標示「Carry mask」鋼印之加利科技公司實名制口罩。
9月4日晚間接獲指揮中心訊息，取消四大超商通路換貨服務，民眾仍維持至販售實名制的健保藥局及衛生所進行換貨。
9月5日起，照食藥署指示，請民眾協助填寫「加利科技有限公司瑕疵口罩換貨單」，以利更換作業。
避免資訊混淆，換貨「Carry mask」實名制口罩，注意事項統整如下：
1.時間：109年9月4日至9月11日期間。
2.地點：至具有販售口罩實名制1.0之藥局或衛生所進行換貨。
3.有問題的口罩，口罩本體右下角有「Carry mask」鋼印字樣。
如沒有或無法辨識正面鋼印標示之口罩，藥局或衛生所可不提供換貨作業。
4.建議民眾至原購買地點進行換貨。
如原購買地點已停止販售口罩實名制1.0，請至其他具有販售口罩
實名制1.0之藥局或衛生所進行換貨。
5.非屬實名制口罩請拿回原購買處退換。
如為自由買賣的加利盒裝口罩，請拿回原購買處或加利公司退換，必要時可尋求消保官的協助。
6.9月5日起，請民眾協助填寫「加利科技有限公司瑕疵口罩換貨單」，以利更換作業。
若民眾不願意留下資料，則請藥師、衛生所人員填寫時間及片數。
7.多給第一線藥師支持鼓勵。
實名制口罩的進貨不是藥局或衛生所自己能決定的，是政府透過郵局配發口罩，藥局或衛生所被動收貨，因此不能選擇要進哪個廠商的口罩。請不要責怪藥師，後續藥局及衛生所會繼續付出心力協助退換與檢查口罩。換口罩時，請多給第一線藥師支持與鼓勵。
