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藥護交流 讓不當退藥不外流

關鍵字搜尋(訴銷、廢止許可證;藥品品項異動;價格調整;藥品安全資訊風險溝通表;藥品包裝變更)

住院藥局偶爾會收到一些來自護理站已開封、已使用藥品等回收不正確的藥品。這些不當退藥如同資源回收分類,都可丟棄到對應的回收桶。一旦如冷藏藥品沒有冷藏、已開瓶藥水裝回包裝盒、使用過的吸入劑裝回藥盒,不當的保存方式會使藥品成分失效,看似完整但已使用藥品,若疏忽退回,有可能會再次讓病人使用。

藥局肩負起檢查攔阻的關卡,若從源頭護理端開始把關,到藥局又有二次把關,形成守望相助的防護網,不但減少藥師負擔、也避免不當藥品到護理部,進而守護病人用藥安全。

為降低不當退藥,義大醫院藥局不僅在每台藥車上配置一張退藥處理原則,讓護理師可就近取得正確的退藥指引。發起「退藥正確性」巡迴宣導,由藥師前往各個護理站近距離互動,不僅讓護理站了解如何正確丟棄藥品,也讓藥師在不同護理站傾聽需求並解決疑惑,增進雙方的合作、拉近彼此距離。

此外,藥局發想以「桌遊」翻轉傳統的單向宣導,增加互動契機,將知識與臨床情境用桌遊串聯在一起。遊戲過程中,不僅是藥師與護理師,在護理師之間也激起不同意見的交流,以輕鬆的心情去交換並統合出正確的觀念。

防疫期間雖然無法到護理站巡迴,但藥局也將簡報配上生動的旁白解說放上影音平台。不僅供給護理站做平時宣導,還可以給新進藥師及護理師觀看,實為一舉兩得。

↑義大醫院發起「退藥正確性」巡迴宣導,由藥師前往護理站近距離互動,共同守護病人用藥安全。