◎文／藥師黃美勳
藥事照護計畫案執行成效是否良好，輔導藥師是關鍵。原臺中縣轄區幅員廣闊、偏鄉地區多屬交通不便，執行藥事照護不容易，輔導藥師助益計畫案之推動，對於協助解決照護問題極為重要。
臺中市新藥師公會重視輔導藥師的功能，去年度健保署提升用藥品質之藥事照護計畫尚未設立輔導藥師制度，臺中市新藥師公會即編列預算建置輔導藥師獎勵制度；今年度針對主要推動之藥事照護計畫案編制輔導藥師，進行協助轄區內藥師執行照護所遇問題及困難；在藥事照護委員會議中邀請輔導藥師列席參與公會的照護運作機制，將照護問題提交委員會討論解決；在歷次舉辦的計畫案說明會、共識會中加入輔導事項，並設計進階培訓課程，以期加強輔導藥師能力。
首次針對藥事照護計畫案之輔導藥師開辦培訓課程，採用工作坊的教學型態，先由講師針對各項計畫案內容及收案條件做介紹，包含PCNE-DRP系統、ARMS量表、藥事照護系統操作流程，並講解輔導藥師如何協助訪視前個案之資料收集、準備工作及處理訪視後回報與後續之評估建議、輔導過程常見問題及困難排解建議、輔導日誌及期末需繳交資料之填寫教學，在課程中宣導輔導藥師需具備之態度能力與責任義務。每堂課皆設計分組討論，產出結果後，進行執行照護的情境演練。課程最後進行輔導任務結合公會資源以及執行藥事照護計劃案之整合說明，並邀請每組參加培訓的藥師上台做成果發表。在長達四個小時的課程當中，不下課、不休息，持續腦力激盪，讓參加培訓的藥師更加清楚藥事照護的執行方法之外，也能協助其他藥師解決問題。
藥事照護是藥師的另一片藍海，也是藥師守護全民健康的專業指標，努力推動達成藥師的使命：「讓社會有藥用、讓民眾會用藥」。藥事照護不是一個人單打獨鬥，應該是以公會力量協助成為團隊運作。輔導藥師有熱忱、有共識，大家群策群力，共同創造更好的藥事照護品質，相信照護路上我們會越做越好。
（本文作者為臺中市新藥師公會藥事照護委員會輔導常務理事）
↑臺中市新藥師公會首次針對藥事照護計畫案之輔導藥師開辦培訓課程，採用工作坊的教學型態。