申請篇
Q：我的課程要讓藥師取得積分，該怎麼申請?應具備哪些資料?
A：請參閱「藥事人員繼續教育積分認定流程及注意事項」。
Q：申請積分認定需要函文給全聯會嗎?
A：不需要，請直接透過「衛生福利部積分管理系統」線上申請即可。
Q：怎麼從積分管理系統開課?
A：請下載參閱使用手冊。
Q：申請後被退件的原因是什麼?
A：可能是資料不齊、不正確或是已超過開課日期；被退件時，系統會email通知信至您的電子信箱，請參閱信件內容，或登入積分管理系統查看，請依審查意見修改後再重新送審。
Q：同一組課程分不同日期/地點上課，是否可合併在同一案件申請?
A：一個案件至多申請一組課程，故須分開送件。
繳費篇
Q：我該如何繳費?該繳多少費用?
A：如通過行政審查，我們會email匯款資訊至您的電子信箱，如未收到，請檢查您的垃圾郵件匣，或連繫我們。
Q：審查費用多少錢?
A：依照課程時間換算積分數－
換算積分數不足5點-每件500元
換算積分數5至25點-每件800元
如超過25點-每增加一點加收50元
Q：為什麼會被加收急件處理費?
A：申請日期(從最後一次送審日起算)距離開課日期剩餘不足28天會加收急件費－
剩餘21至27天送審-加收500元
剩餘14至20天送審-加收1000元
剩餘7至13天送審-加收1500元
剩餘1至6天送審-加收2000元
開課日當天或超過開課日送審-不予審查
Q：審查不通過或課程因故取消是否可退費?
A：無論審查通過與否皆須收費，課程取消亦無法退費。
開課篇
Q：在哪裡可以下載簽到單?
A：暫無提供，請自行製作即可；但必須具有姓名、身分證字號、簽到、簽退等欄位(每半日須簽到、退一次)。
Q：學員反映沒有取得學分? ／系統顯示「需提交成果報告」是什麼意思呢?
A：請確認是否有完成下列兩點－
1.於課程結束後四週內至積分管理系統「學員名單登錄/登錄」上傳到課藥師學員身分證字號。
2.於積分管理系統「團體類活動/實施成果」點選功能列的「成果」上傳本次活動學員簽到冊電子檔並點選「送審」。
Q：我要登錄學員名單，但已超過時效，無法登錄?
A：請於積分管理系統「學員名單登錄/異動與查詢」提出異動申請。
Q：因疫情影響，審查中/已審查課程需要延期開課，該如何申請?
A：確定新的日期後通知本會承辦人員，我們將退件讓您修改開課日期(不得修改講師與課程內容)。
Q：因疫情影響，實體課程改採線上視訊(直播)方式上課，是否需重新送審?
A：不需要，原實體方式辦理之醫事人員繼續教育積分課程，得以視訊(直播)方式進行。
Q：實體課程改採線上視訊(直播)方式上課，須如何證明學員到課?
A：開課單位應要有線上簽到退(每半日須簽到、退一次)及確核學員在線與否機制，另可輔以線上評核方式測驗學員學習成效。